Algemene voorwaarden

Lees ook onze Privacy policy

1 – Definities
2 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden
3 – Het aanbod
4 – Herroepingsrecht en bedenktermijn
5 – Verplichtingen van de opdrachtgever
6 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de opdrachtgever en de kosten daarvan
7 – Verplichtingen van Brienissen Bomen
8 – Uitsluiting herroepingsrecht
9 – Garantie
10 – Prijzen en tarieven
11 – Klachtenregeling
12 – Termijnen, levering en uitvoeringstermijn
13 – Meer- en minderwerk
14 – Betaling en betalingsvoorwaarden
15 – Ontbinding en opschorting door Brienissen Bomen
16 – Eigendomsvoorbehoud
17 – Geheimhouding
18 – Aansprakelijkheid en vrijwaring
19 – Overmacht
20 – Risico-overgang

21 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Brienissen Bomen: geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 66973848, gevestigd te Opheusden aan de Tielsestraat 92 a (4043 JT), gebruiker van deze algemene voorwaarden.

Verdere gegevens van Brienissen Bomen:

Website: www.brienissen.nl

Email: info@brienissen.nl

Telefoonnummer: 0488-443695

Btw-identificatienummer: NL856777304B01

Opdrachtgever: de natuurlijke rechtspersoon met wie Brienissen Bomen een overeenkomst tot (ver)koop en/of overeenkomst van opdracht heeft afgesloten, alsmede degene aan wie Brienissen Bomen een aanbod heeft gedaan.

Partijen: Brienissen Bomen en de opdrachtgever

Overeenkomst: iedere overeenkomst op afstand, overeenkomst tot (ver)koop en/of overeenkomst van opdracht die tussen opdrachtgever en Brienissen Bomen tot stand komt, elke wijziging of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Brienissen Bomen en de opdrachtgever wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de opdrachtgever gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel -waaronder ook begrepen e-mail- dat de opdrachtgever in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de opdrachtgever om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen modelformulier voor herroeping.

2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod en iedere overeenkomst tussen Brienissen Bomen en opdrachtgever.

2.2 Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3 Eventuele inkoop‐ of andere algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Brienissen Bomen dit uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

2.4 Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Opdrachtgever en Brienissen Bomen zullen dan in overleg treden en de nietige c.q. vernietigde bepalingen vervangen met nieuwe bepalingen, waarbij zover mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

2.5 Indien onduidelijkheid bestaat of een situatie niet is geregeld over de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.

3. Het aanbod

3.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

3.2 Het aanbod beschrijft nauwkeurig de aangeboden producten en/of diensten. Maakt Brienissen Bomen gebruik van afbeeldingen, dan zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Brienissen Bomen niet.

3.3 Door aanvaarding van het aanbod en het voldoen van de eventueel daarbij gestelde voorwaarden komt de overeenkomst tussen Brienissen Bomen en opdrachtgever tot stand.
3.4 Heeft de opdrachtgever het aanbod langs elektronische weg aanvaard, dan bevestigt Brienissen Bomen eveneens langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang dit nog niet is gebeurd, kan de opdrachtgever de overeenkomst ontbinden.

4. Herroepingsrecht en bedenktermijn

4.1 Opdrachtgever kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Brienissen Bomen mag de opdrachtgever vragen naar de reden van herroeping, maar hem niet verplichten die op te geven.

4.2 De in lid 1 van dit artikel genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat het product is ontvangen door de opdrachtgever of een door hem aangewezen derde, of:

a. als de opdrachtgever in eenzelfde bestelling meerdere zaken heeft besteld: de dag waarop het laatste product door of namens opdrachtgever is ontvangen. Brienissen Bomen mag ‐ als hij de opdrachtgever hier voor het bestelproces duidelijk over heeft geïnformeerd ‐ een bestelling van meerdere producten met verschillende levertijden weigeren.

b. als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de laatste zending/het laatste onderdeel door of namens de opdrachtgever is ontvangen.

c. als het gaat om regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de opdrachtgever of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

4.3 Indien de opdrachtgever niet is geïnformeerd over het herroepingsrecht of Brienissen Bomen hem niet het formulier voor herroeping heeft verstrekt, geldt er een verlengde bedenktijd. In dat geval loopt de bedenktijd af 12 maanden na het einde van de in lid 1 van dit artikel vastgestelde bedenktijd.

4.4 Zodra Brienissen Bomen alsnog de in lid 3 bedoelde informatie verstrekt, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de opdrachtgever die informatie alsnog heeft ontvangen.

5. Verplichtingen van de opdrachtgever

5.1 Tijdens de bedenktijd zal de opdrachtgever zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product alleen zodanig uitpakken of gebruiken als nodig is om de aard en de kenmerken van het product vast te stellen. Opdrachtgever mag het product hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Voor bomen met kluit en pot geldt dat het niet toegestaan is het product in de vaste grond te zetten. Daarentegen geldt voor bomen/plantgoed met blote wortel dat zij juist wel tijdelijk in de grond gezet dienen te worden om uitdroging te voorkomen. De jute kluit van een boom mag nooit opengemaakt worden.

5.2 Als de opdrachtgever verder gaat dan omschreven in lid 5.1, dan is hij aansprakelijk voor waardevermindering van het product.

5.3 De opdrachtgever is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als Brienissen Bomen hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst de verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

5.4 In het geval van de aankoop van een dienst (zoals het planten van een boom) is de opdrachtgever gehouden Brienissen Bomen tijdig alle informatie te verstrekken, welke Brienissen Bomen naar haar oordeel voor een correcte uitvoering van de overeenkomst nodig heeft. In het geval het aanbod gebaseerd is op de daartoe door opdrachtgever verstrekte informatie (waaronder bijvoorbeeld een tekening) mag Brienissen Bomen vertrouwen op de juistheid en volledigheid daarvan, ook indien deze van derden afkomstig is.

5.5 In het geval van de aankoop van een dienst (zoals het planten van een boom) zorgt de opdrachtgever ervoor dat hij, of iemand namens hem, op het afgesproken tijdstip op de afgesproken locatie aanwezig is en dat Brienissen Bomen tijdig en kosteloos kan beschikken over:

‐ de voor het uitvoeren van de werkzaamheden benodigde gegevens en goedkeuringen (zoals bijvoorbeeld een vergunning); ‐ het terrein waarop het werk moet worden uitgevoerd, inclusief de toegang daarnaartoe, waarbij ook gedacht kan worden aan het voor de deur kunnen parkeren van de bezorgauto met oplegger; ‐ veilige en gezonde omstandigheden.

5.6 Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet of niet tijdig aan Brienissen Bomen worden verstrekt en/of de opdrachtgever niet voldaan heeft aan de overige verplichtingen als bedoeld in dit artikel, heeft Brienissen Bomen het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en de uit vertraging voortvloeiende extra kosten – volgens de gebruikelijke tarieven van Brienissen Bomen ‐ bij de opdrachtgever in rekening te brengen.

5.7 Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat de door derden te verrichten diensten, welke niet tot de met de Brienissen Bomen overeengekomen diensten behoren, zodanig en zo tijdig worden verricht dat de uitvoering van het werk door Brienissen Bomen daarvan geen vertraging ondervindt.

5.8 Opdrachtgever draagt het risico voor schade veroorzaakt door:

‐ onjuistheden in de door of namens de opdrachtgever verstrekte gegevens;

‐ gebreken in materialen of hulpmiddelen die door de opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld;

‐ (bodem)verontreiniging, milieubelastende stoffen en/of bacteriën (bijvoorbeeld asbest) in of bij de (on)roerende zaak waaraan of ‐op het werk wordt verricht;

‐ gebreken aan de (on)roerende zaak waaraan of ‐op het werk wordt verricht;

5.9 In het geval van de aankoop van een dienst voor het planten van een boom is opdrachtgever verantwoordelijk voor een goede voorbereiding m.b.t de standplaats waar de boom geplant wordt. Brienissen Bomen is niet op de hoogte van de bodemkwaliteit, bodemstructuur, grondwaterstand, storende lagen of andere aspecten van de standplaats die een belemmering voor de nieuw te planten boom kunnen zijn. Een standplaats moet altijd goed kunnen ontwateren, zuurstof en voeding bevatten. De bodemstructuur moet hiervoor goed zijn zodat er geen water op harde lagen blijft staan waardoor wortels gaan verstikken. Organisch materiaal zoals bijvoorbeeld oud freespulp, oude grote wortels of stronken trekken zuurstof weg en werken verstikkend. Verharding werkt ook verstikkend voor een boom. We gaan bij het aanplanten dan ook altijd uit van een plantklare standplaats geschikt voor de betreffende boom die daar geplant wordt waarbij we de boom bij aankomst direct kunnen planten zonder aanvullende grondwerkzaamheden. Brienissen Bomen graaft enkel het gat ter grootte van de kluit waarin de boom geplant wordt en voegt indien beschreven in de offerte voeding toe aan het plantgat en spit deze door. De bodem daaromheen en daaronder dient ook geschikt te zijn voor de boom. Aanvullende grondwerkzaamheden of grondonderzoek zijn hierin nooit inbegrepen. Bij twijfel kunt u een bodemonderzoek laten uitvoeren door een specialist.

6. Uitoefening van het herroepingsrecht door de opdrachtgever en de kosten daarvan

6.1. Als de opdrachtgever gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd via het formulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan Brienissen Bomen.

6.2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag na deze melding, zendt opdrachtgever het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) Brienissen Bomen. Dit hoeft niet als Brienissen Bomen heeft aangeboden het product zelf af te halen. De opdrachtgever heeft op tijd geretourneerd als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.

6.3 De opdrachtgever zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, zoveel mogelijk in originele staat en verpakking en volgens de door Brienissen Bomen verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

6.4 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de opdrachtgever.

6.5 Opdrachtgever draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product bij een overeenkomst op afstand, behalve:

a. als Brienissen Bomen niet heeft gemeld dat de opdrachtgever deze kosten moet dragen; of

b. als Brienissen Bomen aangeeft de kosten zelf te dragen.

6.6 Als de opdrachtgever herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht om al tijdens de bedenktermijn te starten met het uitvoeren van de dienst, betaalt de opdrachtgever het uitgevoerde werk tot het moment van de herroeping.

6.7 De opdrachtgever draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten als bedoeld in lid 6.6 indien Brienissen Bomen de opdrachtgever de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het formulier voor herroeping niet heeft verstrekt.

6.8 Bij herroeping worden alle aanvullende overeenkomsten ontbonden.

7. Verplichtingen van Brienissen Bomen

7.1 Brienissen Bomen zal uiterlijk bij levering van het product of dienst aan de opdrachtgever de volgende informatie meesturen:

a. het bezoekadres van Brienissen Bomen waar de opdrachtgever met klachten terecht kan;

b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de opdrachtgever van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;

c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;

d. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product of de dienst, voor zover van toepassing de kosten van aflevering en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst;

e. als de opdrachtgever een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping. Deze informatie moet door de opdrachtgever op te slaan en te raadplegen zijn.

7.2 In het geval van herroeping door de opdrachtgever, op elektronische wijze mogelijk gemaakt, stuurt Brienissen Bomen, na ontvangst direct een ontvangstbevestiging.

7.3. Brienissen Bomen vergoedt alle betalingen van de opdrachtgever, inclusief berekende leveringskosten, uiterlijk binnen 14 dagen na de dag van de herroeping. Zij mag wachten met terugbetalen tot zij het product heeft (retour) ontvangen, behalve als Brienissen Bomen het product zelf afhaalt of de opdrachtgever aantoont dat hij het product heeft teruggezonden.

7.4 Brienissen Bomen gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als de opdrachtgever heeft gebruikt, tenzij anders afgesproken. De terugbetaling is kosteloos voor de opdrachtgever.

7.5 Als de opdrachtgever heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaard‐ levering, hoeft Brienissen Bomen de extra kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

7.6 In het geval van de aankoop van een dienst en indien er voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Brienissen Bomen het recht werkzaamheden te laten verrichten door derden. Zulks komt voor rekening van de opdrachtgever.

8. Uitsluiting herroepingsrecht

8.1 Brienissen Bomen kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als Brienissen Bomen dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:

a. dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:

‐ de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de opdrachtgever; en

‐ de opdrachtgever heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra Brienissen Bomen de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;

b. volgens specificaties van de opdrachtgever gemodificeerde bomen op basis van een individuele keuze of beslissing van de opdrachtgever, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;

c. producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals bloemen en sommige kwetsbare planten, struiken en bomen zonder kluit;

d. producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;

9. Garantie

9.1 Brienissen Bomen staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

9.2 Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van het geleverde, onjuiste opslag of onderhoud daaraan, onjuiste verzorging (te veel of te weinig water) of wanneer de opdrachtgever niet de door Brienissen Bomen bijgeleverde aanplant en watergeefinstructies stipt heeft nageleefd.

9.3. De opdrachtgever komt evenmin aanspraak op garantie toe indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar Brienissen Bomen geen invloed op kan uitoefenen, daaronder begrepen een ongeschikte standplaats (zoals bijvoorbeeld onvoldoende bodemkwaliteit, bodemstructuur, grondwaterstand, storende lagen, verstikking, verharding van of rondom de standplaats of andere aspecten van de standplaats die een belemmering voor de nieuw geplante boom kunnen zijn) , weersomstandigheden (zoals bijvoorbeeld doch niet uitsluitend extreme droogte, extreme regenval, vorst, hoge of lage temperaturen, zonnebrand op de stammen).

9.4 Bestelde producten worden in de branche gebruikelijke (groothandels)verpakkingen geleverd. In de branche geaccepteerde geringe afwijkingen ter zake opgegeven maten, gewichten e.d. gelden niet als tekortkoming aan de zijde van de Brienissen Bomen. Hierbij is geen beroep op de garantie mogelijk.

9.5 Er wordt geen garantie verleend bij extreme kortingen en ten aanzien van onschuldige verkleuringen van bast, blad e.d.

10. Prijzen en tarieven

10.1 In het aanbod worden de prijzen en tarieven duidelijk vermeld. Is er een bepaalde geldigheidsduur van toepassing, dan zullen de prijzen en tarieven van het bijbehorende aanbod na de totstandkoming van de overeenkomst tussen partijen niet wijzigen, tenzij het prijswijzigingen betreft als gevolg van veranderingen in btw‐tarieven.

10.2 In afwijking van het vorige lid is Brienissen Bomen bevoegd om wijzigingen in kostprijsfactoren over de overeenkomst, zoals onder meer prijzen van (grond)stoffen, hulpmiddelen, arbeidskosten, energiekosten, transportkosten, verzekeringspremies, valutakoersen, belastingen, heffingen of andere overheidsmaatregelen aan de opdrachtgever door te berekenen. Bij een eventuele prijswijziging zal Brienissen Bomen de opdrachtgever daaromtrent berichten.

10.3 De opdrachtgever heeft na kennisgeving van de aanpassing van de prijzen, zoals bedoeld in lid 2 van dit artikel, het recht de overeenkomst te ontbinden, indien de aanpassing van de bedongen prijs door Brienissen Bomen plaatsvindt binnen drie (3) maanden na het sluiten van de overeenkomst. Ontbinding door de opdrachtgever dient schriftelijk te geschieden binnen één (1) week na kennisgeving van een aanpassing van de prijs. Indien de opdrachtgever de overeenkomst niet binnen één (1) week na kennisgeving omtrent aanpassing van de prijs schriftelijk heeft ontbonden, worden Partijen geacht omtrent de door Brienissen Bomen meegedeelde prijsverhoging overeenstemming te hebben bereikt.

10.4 Indien voor te verrichten diensten geen vaste prijs wordt overeengekomen, zal de prijs worden vastgesteld op grond van het werkelijk bestede aantal uren (regie). De prijs wordt dan berekend volgens het gebruikelijke uurtarief van Brienissen Bomen.

10.5 De door Brienissen Bomen opgegeven prijzen en tarieven zijn voor particulieren inclusief BTW, voor zakelijke opdrachtgevers exclusief BTW, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

10.6 Aanbiedingen en prijzen gelden niet automatisch voor nabestellingen.

11. Klachtenregeling

11.1 Brienissen Bomen beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

11.2 De opdrachtgever is gehouden het geleverde te onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de producten hem ter beschikking worden gesteld respectievelijk de desbetreffende werkzaamheden zijn uitgevoerd. Daarbij behoort de opdrachtgever te onderzoeken of kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen.

11.3 Voor de opdrachtgever, zijnde ondernemer, geldt dat eventuele zichtbare gebreken binnen zeven (7) dagen na levering schriftelijk aan Brienissen Bomen dienen te worden gemeld. Eventuele niet zichtbare gebreken, waaronder ook een boom die dood lijkt te gaan, dienen terstond, doch in ieder geval uiterlijk binnen zeven (7 dagen) na ontdekking daarvan, schriftelijk aan Brienissen Bomen te worden gemeld. Voor de opdrachtgever, zijnde consument, geldt in beide situaties een termijn van twee maanden. In alle gevallen dient de melding een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat Brienissen Bomen in staat is adequaat te reageren. De opdrachtgever dient Brienissen Bomen in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.

11.4 Bomen dienen op 15 juni allemaal uitgelopen te zijn. Indien een boom helemaal niet uitloopt kan dit tot 1 juli gemeld worden. Daarna worden meldingen niet meer in behandeling genomen. Met het niet uitlopen van een boom wordt bedoeld dat de boom helemaal geen knoppen heeft aangemaakt en er geen uitlopers zichtbaar zijn geweest. Dit houdt in dat er dus geen blad aan de boom verschenen is.

11.5 Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt dan vermeld in lid 3 van dit artikel, dan komt de opdrachtgever geen recht meer toe op vervanging of schadeloosstelling. Alle kosten voor vervanging, inclusief bezorg‐ en aanplantkosten, zullen dan aan de opdrachtgever in rekening gebracht worden.

11.6 Bij Brienissen Bomen ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Brienissen Bomen binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de opdrachtgever een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

11.7 Indien vaststaat dat een product gebrekkig is en dienaangaande tijdig is gereclameerd, dan zal Brienissen Bomen het gebrekkige product binnen redelijke termijn na retourontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de opdrachtgever, ter keuze van Brienissen Bomen, vervangen of een vervangende vergoeding daarvoor aan de opdrachtgever voldoen. In geval van vervanging is de opdrachtgever gehouden om het eigendom van het vervangen product aan Brienissen Bomen te verschaffen, tenzij Brienissen Bomen anders aangeeft. Een en ander onverminderd het gestelde in artikel 16. Voorts is de opdrachtgever gehouden het nieuwe product bij de kwekerij van Brienissen Bomen af te halen of deze, tegen aanvullende betaling, door Brienissen Bomen te laten bezorgen en, indien gewenst, te laten aanplanten.

11.8 Indien er sprake is van bijkomende schade, gelden hiervoor de bepalingen van het in deze algemene voorwaarden opgenomen aansprakelijkheidsartikel.

11.9 Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten die daardoor aan de zijde van Brienissen Bomen zijn ontstaan, waaronder de onderzoekskosten, integraal voor rekening van de opdrachtgever.

11.10 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst door Brienissen Bomen geven de opdrachtgever, zijnde ondernemer, nimmer het recht zijn betalingsverplichtingen ten opzichte van Brienissen Bomen op te schorten.

12. Termijnen, levering en uitvoeringstermijn

12.1 Brienissen Bomen zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

12.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de opdrachtgever aan Brienissen Bomen kenbaar heeft gemaakt.

12.3. Brienissen Bomen zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de opdrachtgever hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De opdrachtgever heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.

12.4 Na ontbinding conform het vorige lid zal Brienissen Bomen het bedrag dat de opdrachtgever betaald heeft onverwijld terugbetalen.

12.5 Indien enige door Brienissen Bomen opgegeven termijn wordt overschreden, bijvoorbeeld bij de aankoop van een dienst, is Brienissen Bomen ter zake pas in verzuim nadat de opdrachtgever Brienissen Bomen schriftelijk in gebreke heeft gesteld en Brienissen Bomen een redelijke termijn heeft gekregen om alsnog aan zijn verplichtingen richting de opdrachtgever te voldoen. Deze redelijke termijn zal minimaal gelijk zijn aan Algemene voorwaarden Brienissen Bomen de helft van de oorspronkelijk overeengekomen termijn voor de uitvoering van de betreffende overeenkomst.

13. Meer‐ en minderwerk

13.1 Door de opdrachtgever mogen er na het verstrekken van de opdracht, respectievelijk het tot stand komen van de overeenkomst met Brienissen Bomen, alsnog wijzigingen worden aangebracht in de (uitvoering van de) overeenkomst, mits de wijzigingen door de opdrachtgever schriftelijk aan Brienissen Bomen worden gemeld, vóórdat Brienissen Bomen een aanvang met de uitvoering van de overeenkomst heeft gemaakt. Deze wijzigingen worden pas onderdeel van de tussen Brienissen Bomen en de opdrachtgever gesloten overeenkomst nadat Brienissen Bomen deze wijzigingen schriftelijk heeft aanvaard, dan wel met de uitvoering daarvan is begonnen. Indien de door de opdrachtgever gewenste wijzingen naar het oordeel van Brienissen Bomen een deugdelijke uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maken, is Brienissen Bomen gerechtigd op deze grond de overeenkomst met de opdrachtgever buitengerechtelijk te ontbinden. Brienissen Bomen is in dit geval niet aansprakelijk voor enige daardoor de opdrachtgever geleden schade, van welke aard en omvang dan ook. Problemen, voortkomend uit de wijzigingen zijn altijd voor rekening en risico van de opdrachtgever.

13.2 Indien Brienissen Bomen de wijzigingen in de oorspronkelijke overeenkomst aanvaardt of met de uitvoering daarvan is begonnen, is de opdrachtgever verplicht alle daaruit voortvloeiende (extra) kosten als kosten van meerwerk aan Brienissen Bomen te voldoen, onverminderd de overige betalingsverplichtingen van de opdrachtgever ter zake van de met Brienissen Bomen gesloten overeenkomst.

13.3 Indien bedoelde wijzigingen tot gevolg hebben dat vertraging in de uitvoering van de overeenkomst ontstaat, eventueel ‐ in verband met werkzaamheden elders ‐ met tussenpozen van inactiviteit, zullen de door Brienissen Bomen opgegeven termijnen worden verlengd met de periode van de vertraging, inclusief de tijd die met de inactiviteit gepaard gaat. Brienissen Bomen is ten aanzien van de hieruit voortvloeiende vertraging nimmer aansprakelijk naar de opdrachtgever.

13.4 Indien Brienissen Bomen voor het overige meent dat sprake is van meerwerk, zal hij daarvan zo spoedig mogelijk schriftelijk mededeling doen aan de opdrachtgever. Brienissen Bomen zal de opdrachtgever daarbij ook een indicatie geven van de gevolgen voor de termijn van de voltooiing van de werkzaamheden, alsmede van de aan het meerwerk verbonden kosten.

13.5 Indien de opdrachtgever niet binnen vier (4) werkdagen na de ontvangst van de in lid 4 bedoelde mededeling van Brienissen Bomen heeft laten weten bezwaar te hebben tegen het meerwerk, wordt de opdrachtgever geacht dit meerwerk te hebben aanvaard en is de opdrachtgever verplicht de daaruit voortvloeiende (extra) kosten aan Brienissen Bomen te voldoen.

14. Betaling en betalingsvoorwaarden

14.1 Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de opdrachtgever verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 dagen na het ingaan van de bedenktijd, of bij het ontbreken van een bedenktijd binnen 7 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen is. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de opdrachtgever de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.

14.2 Brienissen Bomen heeft het recht voor aanvang van de levering, dan wel het verrichten van de werkzaamheden een betaling van een voorschot te eisen dat gelijk is aan maximaal 50% van de op dat moment berekende, totale betalingsverplichting van de opdrachtgever. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de opdrachtgever geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.

14.3 Bij overschrijding van een overeengekomen betalingstermijn is de opdrachtgever, zijnde ondernemer, van rechtswege in verzuim. Indien de opdrachtgever, zijnde consument, niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door Brienissen Bomen is gewezen op de te late betaling en Brienissen Bomen de opdrachtgever een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14‐dagen‐termijn, over het nog verschuldigde bedrag, wettelijke rente verschuldigd ex art. 6:119 BW. Voor ondernemers is de rente gelijk aan de wettelijke rente ex art. 6:119a BW.

14.4 Indien de opdrachtgever in verzuim is met de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle buitengerechtelijke kosten die worden berekend volgens het “Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten 2012” voor rekening van de opdrachtgever, onverminderd de aan Brienissen Bomen overige toekomende rechten, zoals die op schadevergoeding of nakoming.

14.5 Indien door de Brienissen Bomen, uit coulance‐overwegingen of anderszins, aan de opdrachtgever uitstel voor het verrichten van enige prestatie wordt gegeven, heeft de nieuwe termijn steeds een fataal karakter.

14.6 Elke bevoegdheid van de opdrachtgever, zijnde ondernemer, tot verrekening of opschorting uit welke hoofde en om welke reden dan ook, wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

14.7 In geval van wettelijke schuldsanering, liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van Brienissen Bomen op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

14.8 De opdrachtgever heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Brienissen Bomen te melden.

15. Ontbinding en opschorting door Brienissen Bomen

15.1 Indien de opdrachtgever één of meer van zijn verplichtingen (waaronder betalingsverplichtingen) richting Brienissen Bomen niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, is Brienissen Bomen gerechtigd‐ onverminderd alle overige aan Brienissen Bomen toekomende rechten‐ de nakoming van zijn verplichtingen jegens de opdrachtgever op te schorten, totdat de opdrachtgever alsnog volledig aan zijn verplichtingen jegens Brienissen Bomen is nagekomen.

15.2 Indien bij Brienissen Bomen de gegronde vrees leeft dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet na zal kunnen komen, is Brienissen Bomen gerechtigd de op hem rustende verplichting op te schorten. In dat geval geeft Brienissen Bomen de opdrachtgever de gelegenheid om door middel van een verklaring zekerheid te stellen omtrent de nakoming van de op de opdrachtgever rustende verplichting. Indien de opdrachtgever hier niet binnen veertien dagen na dagtekening van het verzoek van Brienissen Bomen aan voldoet, heeft Brienissen Bomen het recht om de overeenkomst te ontbinden.

15.3 Voorts is Brienissen Bomen bevoegd de overeenkomst de ontbinden, zonder voorafgaande ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, door middel van een schriftelijke buitengerechtelijke verklaring indien: ‐zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is geworden of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd, dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht. ‐ als de opdrachtgever (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend, het faillissement aanvraagt, de opdrachtgever aan zijn schuldeisers een (onderhands) akkoord aanbiedt of (met dit doel) een vergadering van schuldeisers bijeenroept of indien met betrekking tot de opdrachtgever (natuurlijk persoon) toepassing wordt verzocht of verleend van de Wet schuldsanering natuurlijke personen. ‐ de onderneming van de opdrachtgever wordt geliquideerd en/of de ondernemingsactiviteiten van de opdrachtgever feitelijk worden gestaakt of naar een plaats buiten Nederland wordt verplaatst.

15.4 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Brienissen Bomen op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Brienissen Bomen de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en de overeenkomst.

16. Eigendomsvoorbehoud

16.1 Alle door Brienissen Bomen in het kader van de overeenkomst geleverde producten blijven eigendom van Brienissen Bomen totdat de opdrachtgever alle verplichtingen uit de met Brienissen Bomen gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.

16.2 Door Brienissen Bomen geleverde producten, die ingevolge lid 1 van dit artikel onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen niet worden doorverkocht en mogen nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. De opdrachtgever is niet bevoegd om de onder het eigendomsvoorbehoud vallende producten te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.

16.3 De opdrachtgever dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van Brienissen Bomen veilig te stellen. Voor zoveel als nodig verbindt de opdrachtgever zich er jegens Brienissen Bomen bij voorbaat toe om zijn medewerking te verlenen aan al hetgeen dat in dat kader nodig of wenselijk mocht (blijken te) zijn.

17. Geheimhouding

17.1 Partijen zijn gehouden tot geheimhouding tegenover derden van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar en/of anderen hebben verkregen. Onder vertrouwelijke informatie wordt in ieder geval begrepen informatie waarvan een der partijen heeft medegedeeld dat het vertrouwelijk is of informatie waaruit redelijkerwijs voortvloeit dat het vertrouwelijk geacht wordt te zijn.

17.2 Deze verplichtingen blijven ook bestaan na beëindiging van de overeenkomst om welke reden dan ook, en wel voor zo lang als de verstrekkende partij redelijkerwijs aanspraak kan maken op het vertrouwelijke karakter van de informatie.

18. Aansprakelijkheid en vrijwaring

18.1 Indien Brienissen Bomen aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.

18.2 Brienissen Bomen is jegens de opdrachtgever, zijnde consument, uitsluitend aansprakelijk voor schade, wanneer die schade het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming c.q. nalatigheid van Brienissen Bomen, diens personeel of door Brienissen Bomen ingeschakelde derden bij de uitoefening van de overeengekomen werkzaamheden.

18.3 Brienissen Bomen is niet aansprakelijk voor enige door de opdrachtgever, zijnde ondernemer, (of derden) geleden of te lijden directe schade, van welke aard en/of omvang dan ook, samenhangende met of voortvloeiende uit de uitvoering van de overeenkomst, daaronder begrepen schade aan in eigendom van de opdrachtgever (of derden) toebehorende producten, alsmede indirecte schade, daaronder bijvoorbeeld begrepen bedrijfsschade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

18.4 Brienissen Bomen is jegens de opdrachtgever, zijnde ondernemer, nimmer aansprakelijk voor schade en/of kosten, van welke aard en/of omvang dan ook, die op enigerlei wijze samenhangen met of voortvloeien uit Algemene voorwaarden Brienissen Bomen handelingen, nalatigheden, fouten en/of de kwaliteit van het geleverde werk van derden, die door Brienissen Bomen bij de uitvoering van de overeenkomst zijn ingeschakeld.

18.5 Het in lid 3 en 4 gestelde lijdt uitzondering in geval van opzet of daarmee gelijk te stellen grove onzorgvuldigheid van Brienissen Bomen. Een reeks van samenhangende schadegevallen/ gebeurtenissen geldt als één schadegeval/gebeurtenis.

18.6 Indien door of in verband met het verrichten van diensten door Brienissen Bomen of anderszins schade aan personen of zaken wordt toegebracht, waarvoor zij aansprakelijk is, zal die aansprakelijkheid zijn beperkt tot maximaal het bedrag van de uitkering uit hoofde van de door Brienissen Bomen afgesloten aansprakelijkheidsverzekering, met inbegrip van het eigen risico dat Brienissen Bomen in verband met die verzekering draagt. Indien, om welke reden ook, de aansprakelijkheidsverzekeraar niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van Brienissen Bomen beperkt tot de factuurwaarde van de factuur.

18.7 Voor zover in een voorkomend geval nog niet aan de opdrachtgever is gefactureerd, dient in voornoemde tekst voor “factuurwaarde” te worden gelezen de overeengekomen vaste prijs of gangbare tarief dat aan de opdrachtgever in rekening zou worden gebracht voor de geleverde diensten en/of verrichte werkzaamheden, waarin de oorzaak van de schade is gelegen.

18.8 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: ‐ de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden; ‐ de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Brienissen Bomen aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan Brienissen Bomen toegerekend kunnen worden; ‐ redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. Tot directe schade behoren in geen geval: gevolgschade, bedrijfsschade, productieverlies, omzet‐ of winstderving of waardevermindering of verlies van producten evenmin als bedragen die in de uitvoeringskosten zouden zijn begrepen als de diensten van de aanvang af goed zouden zijn uitgevoerd. In het geval van consumentenkoop strekt deze beperking niet verder dan die, die is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 BW.

18.9 de opdrachtgever kan geen geslaagd beroep doen op de garantie, noch Brienissen Bomen op andere gronden aansprakelijk stellen indien de schade is ontstaan:

a. door ondeskundig gebruik of gebruik in strijd met de bestemming van het geleverde of de door of namens Brienissen Bomen verstrekte instructies, adviezen, plant‐ en bewaarvoorschriften, bijsluiters e.d.;

b. door ondeskundige bewaring (opslag) van de geleverde producten;

c. door fouten of onvolledigheden in de door of namens de opdrachtgever aan Brienissen Bomen verstrekte gegevens;

d. door aanwijzingen of instructies van of namens de opdrachtgever;

18.10 Voorts is Brienissen Bomen niet aansprakelijk indien een tekortkoming van hem het gevolg is van:

a. arbeidsongeregeldheden bij derden of onder eigen personeel;

b. tekortschieten van hulppersonen;

c. transportmoeilijkheden;

d. brand en verlies van te leveren zaken;

e. maatregelen van enige binnenlandse, buitenlandse of internationale overheid, zoals importverboden of handelsverboden;

f. gewelddadige of gewapende acties of

g. storingen in de energievoorzieningen, communicatieverbindingen of in apparatuur of programmatuur.

18.11 De opdrachtgever vrijwaart Brienissen Bomen tegen alle aanspraken (zoals schades en rechtsvorderingen) van derde(n) die met de uitvoering van de overeenkomst tussen de opdrachtgever en Brienissen Bomen samenhangen, tenzij het betreft aanspraken ten gevolge van opzet of grove schuld van Brienissen Bomen.

18.12 Brienissen Bomen is niet aansprakelijk voor schade of uitval aan een boom indien deze schade of uitval het gevolg is van de standplaats van de boom. De kwaliteit van de standplaats, de bodemstructuur, grondwaterstand, verharding van of rondom de standplaats of andere invloeden en elementen die in de bodem zitten die invloed hebben op de schade of uitval van een boom liggen buiten onze invloedsfeer en aansprakelijkheid.

19. Overmacht

19.1 Brienissen Bomen is niet aansprakelijk voor eventuele door de opdrachtgever geleden schade in geval van een tekortkoming die te wijten is aan een voorval dat niet door schuld van Brienissen Bomen, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen aan Brienissen Bomen is toe te rekenen.

19.2 In geval van tijdelijke overmacht is Brienissen Bomen gerechtigd de termijnen waarbinnen de overeenkomst moet worden uitgevoerd te verlengen met de tijd gedurende welke de tijdelijke verhindering geldt. Indien genoemde verhindering langer dan drie maanden duurt, kan de opdrachtgever (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst verlangen, zonder dat de opdrachtgever recht heeft op schadevergoeding.

19.3 In geval van blijvende overmacht is Brienissen Bomen gerechtigd de overeenkomst met de opdrachtgever door middel van een schriftelijke verklaring zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden. Brienissen Bomen is ter zake jegens de opdrachtgever niet aansprakelijk voor enige door de opdrachtgever geleden schade, van welke aard en omvang dan ook.

19.4 Indien Brienissen Bomen ten tijde van het ontstaan van de overmacht een deel van zijn verplichtingen heeft uitgevoerd of slechts een deel van zijn verplichtingen kan uitvoeren, heeft Brienissen Bomen het recht de opdrachtgever voor de gedeeltelijke uitvoering afzonderlijk te factureren, indien dit nog niet is gedaan, en is de opdrachtgever verplicht een dergelijke factuur te betalen alsof deze betrekking heeft op een afzonderlijke overeenkomst.

19.5 Onder overmacht wordt in ieder geval – maar niet limitatief – verstaan: oorlog en daarmee vergelijkbare situaties; overheidsmaatregelen; werkstakingen; belemmeringen door derden; transportmoeilijkheden; door Partijen onvoorziene technische complicaties; stagnatie en beschadiging door vorstverlet en andere weersinvloeden; brand, ontploffing, andere ernstige storingen in het bedrijf van Brienissen Bomen welke niet voor risico van Brienissen Bomen komen en de omstandigheid dat Brienissen Bomen een prestatie van een derde, die van belang is in verband met de door Brienissen Bomen te leveren prestatie, niet, niet tijdig of niet behoorlijk geleverd krijgt.

20. Risico‐overgang

20.1 Het risico van vermissing, beschadiging of waardevermindering gaat van Brienissen Bomen over de opdrachtgever op het moment waarop de producten bij de opdrachtgever zijn bezorgd, of bij een aan Brienissen Bomen bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

21. Toepasselijk recht en geschillen

21.1 Op de overeenkomsten die op basis van deze algemene voorwaarden zijn gesloten, worden gewijzigd of aangevuld is het Nederlandse Recht van toepassing, tenzij op grond van dwingende regels ander recht van toepassing is.

21.2 De rechter in de vestigingsplaats van Brienissen Bomen is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingendrechtelijk anders voorschrijft. Niettemin heeft Brienissen Bomen het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

21.3 Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen, nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.